بررسی علمی تأثیر موبایل و اینترنت بر عملكرد كارمندان
گوشی هوشمند، عامل پنهان در کاهش بهره وری سازمانی
به گزارش هوا فضا، زندگی دیجیتال امروزی تاثیر عمیقی بر شیوه کار و فعالیت حرفه ای افراد گذاشته است. خیلی از ما تجربه کرده ایم که گاهی چک کردن گوشی، گشت وگذار در اینترنت یا استفاده از شبکه های اجتماعی سبب می شود انجام کارهای ضروری به تعویق بیفتد؛ اما این رفتارها تا چه اندازه می توانند بر عملکرد شغلی تاثیر بگذارند؟ پژوهشی تازه به بررسی ارتباط بین استفاده بیش از اندازه از موبایل، وقت گذرانی بی هدف در اینترنت و تعلل در انجام وظایف کاری پرداخته است.
به گزارش هوا فضا به نقل از ایسنا، در محیط های کاری، کارمندان نقش اساسی در موفقیت و راندمان سازمان ها دارند. مسئولیت پذیری و تعهد کارکنان می تواند به افزایش کارآیی و تحقق اهداف سازمانی کمک کند؛ اما در مقابل، برخی رفتارهای منفی نیز وجود دارند که موجب کاهش بازدهی و ایجاد مشکلات مدیریتی می شوند. یکی از این رفتارهای شایع، کوتاهی کاری سازمانی است که به مفهوم تأخیر عمدی در انجام وظایف کاری، با وجود آگاهی از نتایج منفی آنست. این پدیده، امروزه در خیلی از محیط های کاری مشاهده می شود و می تواند راندمان کلی سازمان را کم کند.
از سوی دیگر، با پیشرفت فناوری و گسترش تلفن های هوشمند، وابستگی افراد به موبایل بالا رفته است. خیلی از کارکنان، ساعات زیادی از روز را صرف استفاده شخصی از اینترنت سازمانی می کنند که این رفتار به سایبرلوفینگ مشهور است. سایبرلوفینگ به استفاده از اینترنت محل کار برای کارهای شخصی مثل حضور در رسانه های اجتماعی، خواندن اخبار، تماشای ویدئو یا بازیهای آنلاین گفته می شود. این پدیده می تواند موجب کاهش تمرکز و افزایش تأخیر در انجام وظایف شود. محققان معتقدند که ارتباط بین وابستگی به موبایل، سایبرلوفینگ و کوتاهی کاری سازمانی قابل بررسی است و شناخت این ارتباط، می تواند به سازمان ها در مدیریت بهتر منابع انسانی کمک نماید.
غفار کریمیان پور، پژوهشگر حوزه مدیریت آموزشی در دانشگاه محقق اردبیلی، به همراه گروهی از همکاران خود در دانشگاه پیام نور، تحقیقی را دراین خصوص انجام داده اند. این پژوهش، به بررسی رابطه بین وابستگی به موبایل، سایبرلوفینگ و کوتاهی کاری سازمانی پرداخته است تا مشخص شود که چگونه استفاده مفرط از موبایل و اینترنت در محیط کار می تواند موجب کاهش تعهد و عملکرد کاری شود.
برای انجام این مطالعه، محققان داده های خودرا از کارکنان یک دانشگاه پیام نور جمع آوری کردند. جامعه آماری شامل تمامی کارمندان این دانشگاه بود و از بین آنها ۱۶۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای ارزیابی میزان وابستگی به موبایل، تنبلی سازمانی، سایبرلوفینگ و کوتاهی کاری، از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد که اعتبار آنها از قبل تأیید شده بود. سپس، داده های به دست آمده با بهره گیری از نرم افزارهای آماری تحلیل و بررسی شدند.
نتایج این پژوهش نشان داد که وابستگی به موبایل، تأثیر مستقیم و قابل توجهی بر کوتاهی کاری سازمانی دارد؛ به این معنا که افرادی که زمان زیادی را صرف استفاده از موبایل خود می کنند، بیشتر گرفتار تعلل در انجام وظایف شغلی می شوند. همچنین، مشخص شد که سایبرلوفینگ نیز یک عامل میانجی در این رابطه است. به بیان ساده، کارمندانی که بیش از اندازه از موبایل استفاده می نمایند، تمایل بیشتری به گشت وگذار بی هدف در اینترنت دارند و این مساله موجب افزایش کوتاهی کاری آنها می شود.
علاوه بر این، تنبلی سازمانی نیز به عنوان یک عامل مهم در بروز کوتاهی کاری شناسایی شد. یعنی کارمندانی که از قبل تمایل به کوتاهی کاری و تعلل در کارهای خود دارند، بالاتر از دیگران به سوی سایبرلوفینگ گرایش پیدا می کنند. این موضوع، نشان دهنده یک چرخه معیوب در محیط های کاری است که در آن، وابستگی به موبایل و تنبلی سازمانی، منجر به افزایش سایبرلوفینگ و در نهایت، کاهش راندمان کاری می شود.
اهمیت این پژوهش در آنست که به مدیران سازمان ها هشدار می دهد که وابستگی کارکنان به موبایل و اینترنت، تنها یک رفتار فردی نیست، بلکه می تواند بر عملکرد کلی سازمان اثر منفی بگذارد.
باتوجه به اینکه امروزه خیلی از کارهای اداری به اینترنت وابسته هستند، کنترل و مدیریت استفاده از آن در ساعات کاری، اهمیت ویژه ای دارد. مدیران می توانند با ارائه آموزش های مناسب و تنظیم قوانین مشخص جهت استفاده از اینترنت در محیط کار، میزان سایبرلوفینگ را کاهش دهند. همچنین، طراحی سیستم های نظارتی جهت بررسی میزان استفاده کارکنان از اینترنت می تواند به کاهش این مشکل کمک نماید.
یافته های این مطالعه در فصلنامه «پژوهش های راهبردی مسایل اجتماعی» وابسته به دانشگاه اصفهان انتشار یافته است. این یافته ها می توانند به مدیران و سیاست گذاران حوزه منابع انسانی کمک کنند که با شناخت بهتر رفتارهای کارکنان، راهکارهایی برای افزایش راندمان و کاهش تأخیر در انجام وظایف عرضه کنند.
منبع: aero-space.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب